Quand un être cher décède à l’étranger, les doutes sur la forme comment intervenir et qui contacter sont nombreux de la part des parents et amis.
Dans ces moments difficiles, il est indispensable de disposer d’une équipe spécialisée présente partout dans le monde, rapide et résolutive, capable de gérer le processus de rapatriement le plus rapidement possible.
Notre équipe est multilingue et peut fournir le service dans différentes langues, telles que : anglais, français, italien, allemand, français, portugais, roumain, chinois et russe.
Notre vaste réseau funéraire nous permet de fournir nos services dans les pays du monde entier, sans exception. Nous connaissons les normes applicables et les coutumes de chaque pays et notre équipe spécialisée vous offrira tout le support dont vous avez besoin en adaptant le processus à vos nécessités.
Nous personnalisons le service de rapatriement en fonction de vos besoins, en vous fournissant l’information et le support d’un unique interlocuteur au sein de notre équipe, durant tout le processus.
Crossing World Group travaille de plus à des prix raisonnables, afin de pouvoir offrir à nos clients, compagnies d’assurance, entreprises d’assistance, entreprises funéraires, familles, organes gouvernementaux, etc., un service de qualité sans devoir pour cela payer des prix élevés.
Dans un cas de rapatriement, nous nous chargeons de TOUT:
- Assistance de la famille 24 heures sur 24 / 365 jours par an
- Récupération et transfert vers un funérarium
- Démarches documentaires et légalisations
- Traduction de documents
- Conditionnement post mortem
- Démarches auprès du consulat
- Démarches aéroportuaires
- Réservation de vol pour le cercueil vers le pays de destination.
Si vous le désirez, également:
- Nous organisons la récupération du cercueil à l’aéroport et nous nous chargeons du paiement des taxes.
- Nous le transférons jusqu’à sa destination finale, qu’elle soit un funérarium, un domicile ou un cimetière.
- Nous terminons le service funéraire conformément à vos exigences, avec l’inhumation ou la crémation.
Parfois, les familles décident d’effectuer la crémation de leur être cher à l’endroit où s’est produite la tragédie et rapatrient ensuite les cendres dans un autre pays.
Dans ces cas-là, nous organisons la totalité du service funéraire à l’endroit du décès sous réserve que les coutumes du pays permettent la crémation et nous nous chargeons de réaliser le service funéraire conformément à la volonté de ses parents et d’effectuer le rapatriement ultérieurement. Nous pouvons organiser l’envoi des cendres dans le pays de destination ou elles peuvent être transportées en main propre par un parent.
Pour vous offrir le meilleur service, Crossing World Group est présente sur les 5 continents.
Appelez-nous pour que nous fassions un devis et discuter des détails
Services complémentaires
Message d'information
Moyennant un message sur le téléphone portable des familles, Crossing informe sur les détails du rapatriement de forme concrète et ponctuelle.
Réservation de vols
Nous nous occupons de réserver les billets d’avions pour un ou plusieurs accompagnants, sur le même vol que le cercueil de votre être cher.
Réservation d'hôtels
Si les parents du défunt ont voyagé dans le pays où le décès a eu lieu, nous nous occupons de la réservation des chambres dans les hôtels les plus proches et avec les caractéristiques demandées par la famille.
Envoi des effets personnels
Notre équipe s’occupe de garder et veiller sur les effets personnels de votre être cher dans les meilleures conditions et qui sont restés sur le lieu de la tragédie, de l’inventaire des biens, de leur emballage et de leur envoi vers le lieu de destination indiqué par la famille.
Envoi des cendres
En cas de crémation du défunt dans le pays où le décès a eu lieu, nous nous occupons de tout le processus de crémation ainsi que de l’envoi de l’urne des cendres dans le pays de destination dans des conditions de sécurité, avec la documentation autorisant son transfert.
